Rückgabe
Nicht ganz zufrieden? Dann finden wir gemeinsam eine Lösung.
Wir möchten, dass Sie mit unseren Golfbällen Freude am Spiel haben. Sie sind mit Ihrer Bestellung doch nicht zufrieden? Dann können Sie sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zur Rücksendung anmelden. Hier lesen Sie, wie das funktioniert.
30 Tage
Zeit, um Ihre Rücksendung nach Erhalt anzumelden
Innerhalb von 7 Tagen
Ihr Geld zurück nach Eingang und Prüfung
Persönliche Hilfe
keine komplizierten Portale, einfach direkter Kontakt mit uns
So funktioniert die Rücksendung
Rücksendung anmelden
Schicken Sie eine E-Mail an info@degolfballenman.nl mit Ihrer Bestellnummer und den Produkten, die Sie zurückschicken möchten. Nutzen Sie gerne den Button unten, dann ist die E-Mail schon vorbereitet.
Sie erhalten unsere Anweisungen
Wir schicken Ihnen ein Rücksendeformular und teilen Ihnen mit, wie und wohin Sie das Paket schicken können.
Paket zurückschicken
Bitte beachten Sie bei der Rücksendung Folgendes:
- Lakeballs: Schicken Sie die Bälle in der Schachtel von De Golfballenman zurück, in der Sie sie erhalten haben.
- Neue Golfbälle: Diese müssen ungespielt sein und sich in der originalen, ungeöffneten Verpackung befinden.
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst. Wir empfehlen, das Paket mit Sendungsverfolgung zu verschicken, damit Sie sehen, wann es bei uns angekommen ist.
Sie bekommen Ihr Geld zurück
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Betrag innerhalb von 7 Tagen auf das Konto, mit dem Sie bezahlt haben. Bitte beachten Sie, dass es danach noch einige Werktage dauern kann, bis der Betrag auf Ihrem Konto eingeht.
Rücksendung per E-Mail anmelden
Gut zu wissen
Paket beschädigt oder falsches Produkt erhalten?
Dann müssen Sie nicht den normalen Rücksendeweg gehen. Schicken Sie uns so schnell wie möglich eine Nachricht mit Ihrer Bestellnummer und ein paar Fotos. Wir finden gemeinsam mit Ihnen schnell eine Lösung.
Mit der Qualität einiger Bälle nicht zufrieden?
Wir prüfen unsere Lakeballs von Hand, aber es kann immer einmal ein Ball durchrutschen, der die Kontrolle nicht hätte bestehen dürfen. Geben Sie uns Bescheid, am besten mit einem Foto. Oft ist es dann nicht nötig, Ihre ganze Bestellung zurückzuschicken.
Bedruckte Golfbälle
Golfbälle mit Ihrem eigenen Logo oder Text werden speziell für Sie angefertigt und sind deshalb von der Rücksendung ausgeschlossen. Darum erhalten Sie immer zuerst ein kostenloses digitales Druckmuster. Wir beginnen erst mit dem Bedrucken, wenn Sie es freigegeben haben.
Rufen Sie uns an unter +31 55 522 11 22 (werktags 09:00 bis 17:00 Uhr MEZ), schreiben Sie uns per WhatsApp über den orangefarbenen Button unten rechts oder lesen Sie unsere häufig gestellten Fragen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
